黑龙江生态工程职业学院学报

2020, v.33;No.173(01) 35-38

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基于网络差评的景区负面形象研究——以大连老虎滩景区为例
Research on Negative Image and Promotion Strategy of Dalian Laohutan Ocean Park based on Network Negative Comments

苏玉珍;宋书楠;

摘要(Abstract):

随着网络技术的迅猛发展,网络评价愈加影响旅游者决策,同时对旅游景区形象也产生重要影响。基于网络差评对旅游景区负面形象进行研究。搜集携程网326条差评作为研究样本,通过ROST软件对其进行词频和语义网络分析。分析结果发现,老虎滩景区问题集中于四个方面:旅游活动、景区资源、景区服务与管理,以及景区设施与环境。根据分析结果提出老虎滩景区发展对策与建议,为今后老虎滩景区形象的提升提供参考。

关键词(KeyWords): 老虎滩;负面形象;网络文本分析;策略

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 大连市社科联项目“网红旅游地的持续发展研究——以大连网红地为例”(2019dlskyb048)

作者(Author): 苏玉珍;宋书楠;

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参考文献(References):

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