黑龙江生态工程职业学院学报

2012, v.25;No.130(06) 47-48

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浅谈如何提高网络营销中的客户忠诚度

陈书兴;

摘要(Abstract):

随着互联网技术的普及及应用,电子商务环境下的企业经营模式也发生了深刻的变化,在市场经济条件不断完善的今天,已经占据着越来越重要的市场地位。而此时,在网络背景的大环境下,随着市场竞争的复杂多变,客户对于企业的要求也是越来越高,那么在这种条件下如何能够赢得市场的关键就是培养和维护顾客的忠诚度。因此,在实际的工作过程当中,企业要能够根据客户的需求设计并提供能使客户高度满意的产品或服务,使客户变为真正的忠诚客户,从而增加企业经济效益,并最终提高市场竞争力。

关键词(KeyWords): 网络营销;客户服务;忠诚度培养;措施

Abstract:

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 陈书兴;

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